Arrivo e partenza
Le camere sono disponibili dalle ore 14.00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 10.00 della partenza.
Vi preghiamo di comunicarci se arrivate dopo le 18.00 e, soprattutto il giorno del vostro arrivo, di annotare l'orario di ingresso per la cena dalle 19.00 alle 20.00.

Check-out tardivo
Un check-out tardivo è possibile in alcuni giorni e può essere organizzato in loco con un breve preavviso. L'area benessere (piscina coperta e saune) può essere utilizzata fino alle ore 18.00 del giorno di partenza con un supplemento di 20,00 euro a persona.

Richieste di camere e piani
Si prega di notare che la prenotazione di determinati numeri di camere o piani non può essere garantita. Naturalmente cerchiamo sempre di soddisfare i vostri desideri!

Angolo cottura
Gli angoli cottura con frigo delle suite vengono aperti solo su richiesta. È previsto un supplemento per la pulizia finale.
In estate le suite non vengono affittate come appartamenti.

Forme di pagamento
La fattura può essere pagata in contanti (max. 4.999,99 Euro), con VISA-, MASTER- o EUROCARD o con bonifico bancario anticipato.

Condizioni di Storno/cancellazione
Le prenotazioni possono essere spostate o cancellate gratuitamente fino a 7 giorni prima dell'arrivo per motivi COVID-19. Se non siete in grado di viaggiare per altri motivi, si applicano le nostre normali condizioni di annullamento. Ulteriori informazioni.

Le prenotazioni delle camere sono vincolanti. Anche da parte nostra c’è l’impegno in caso di prenotazione, di mettere a Vostra disposizione la stanza per il periodo prestabilito.
Peró puó sempre capitare qualche impresto. Per cui si prega di pensare anche allo stipulo di un'assicurazione storno viaggi. Con la nostra assicurazione storno viaggi siete assicurati economicamente. Una partenza ritardata, l'annullamento o l'interruzione del vostro soggiorno, potrebbero fare scaturire delle penalità a Vs. carico. Per evitare tali spese, Vi suggeriamo di stipulare l'assicurazione storno viaggi. In questi casi, L'Europäische si assumerebbe suddette spese.

  • Storno prima di 6 settimante dal giorno di arrivo previsto: tassa amministrativa a € 50,- a camera prenotata
  • Storno prima di 4 settimane dal giorno di arrivo previsto: addebito del 20% della somma della prenotazione
  • Storno prima dei 10 giorni dal giorno di arrivo previsto: addebito del 50% della somma della prenotazione
  • Storno prima di 3 giorni dal giorno di arrivo: addebito del 70% della somma della prenotazione.
  • Storno entro i 3 tre giorni prima della data di arrivo, arrivo ritardato, partenza anticipata oppure no show: 100% della somma della prenotazione
Non dimenticate di pensare di assicurarsi per il viaggio!
Occasionalmente può succedere qualcosa prima dell'inizio di un viaggio. Con la nostra assicurazione di cancellazione del viaggio siete coperti finanziariamente. In caso di ritardo, mancata accettazione o interruzione anticipata di un soggiorno prenotato in hotel, le spese di cancellazione possono essere rimborsate. Per risparmiare eventuali spese in questi casi, vi consigliamo di stipulare questa assicurazione di annullamento del viaggio, con la quale siete coperti dall'assicurazione di viaggio della Europäische Reiseversicherung.